Technopark©. All Rights Reserved.
Правила пространства TECHNOPARK
от 01 января 2026 года
1.2. Бонус на услуги печати — сумма на балансе Резидента для оплаты печати.
1.3. Договор/тариф — условия получения услуг, включая аренду площадей.
1.4. Коворкер — Резидент, получающий рабочее место в опенспейсе.
1.5. Опенспейс — зона общего использования для работы.
1.6. Конференц-зал — помещение для встреч/тренингов (формат 4–20 человек).
1.7. Зоны мероприятий — «GO», «Амфитеатр Flutter», «Meta Hall», «Фойе», а также иные ивент-зоны TECHNOPARK.
1.8. Резидент — физ./юр. лицо, получающее услуги по Договору/тарифу.
1.9. Посетитель — лицо, допущенное по приглашению Резидента/Коворкера/Организатора.
1.10. Организатор — Резидент, арендующий Зоны мероприятий.
1.11. Система — электронная система учёта доступа/оплат/услуг (в т.ч. бронирования).
1.12. Личный кабинет — кабинет Резидента в Системе.
1.13. Карта пропуска (Карта) — карта доступа через турникеты; гостям выдаётся GUEST на 2 часа бесплатно.
1.14. Локеры — шкафы хранения (платно), ключ выдаётся.
1.15. Клининг — обслуживающая организация уборки.
1.16. Пространство — площади TECHNOPARK на 2 этажах с зонами общего пользования и арендуемыми зонами.
1.17. Телефонные будки — помещения на 1–2 этажах для звонков/переговоров.
1.18. Сеть TECHNOPARK / Сеть Арендодателя — проводная и беспроводная сеть, точки доступа Wi-Fi, коммутационное и иное сетевое оборудование, сервисы авторизации, каналы доступа в Интернет и иная IT-инфраструктура, предоставляемая TECHNOPARK на территории Пространства.
1.19. IT-инфраструктура — совокупность сетевого, серверного, телекоммуникационного и иного технического оборудования, а также связанных сервисов, используемых для обеспечения функционирования Пространства.
1.20. Пользователи Резидента — сотрудники, подрядчики, представители, гости, посетители и иные лица, которым Резидент прямо или косвенно предоставляет доступ к Пространству, Сети TECHNOPARK или IT-инфраструктуре.
1.21. AUP (Acceptable Use Policy) — Правила пользования сетью и IT-инфраструктурой TECHNOPARK, являющиеся обязательными для Резидента и Пользователей Резидента.
1.22. Технический учет (логирование) — сбор, фиксация, хранение и обработка технических данных о подключениях, сетевых событиях, параметрах соединений и событиях информационной безопасности в целях эксплуатации сети, обеспечения безопасности и расследования инцидентов.
1.23. Инцидент информационной безопасности — любое событие, которое привело или может привести к нарушению конфиденциальности, целостности, доступности сети, сервисов, оборудования, данных или нормальной работы IT-инфраструктуры TECHNOPARK.
(Прочие термины трактуются по смыслу текста Правил и договорных документов.)
2. Описание зон Пространства2.1. Основные зоны: сервисные офисы, опенспейс, общая зона, конференц-залы, Амфитеатр Flutter (до 150), Meta Hall (до 450), терраса, кофейня, кухни, капсулы для сна, душевые, игровая зона, библиотека, лаунж-зона, телефонные будки.
2.2. Конференц-залы: 4–20 человек (другие площадки — по тарифам и регламенту Зон мероприятий).
3. Общие положения3.1. Правила обязательны на всей территории.
3.2. Администрация вправе вводить дополнительные правила по зонам.
3.3. Общая зона, конференц-залы, опенспейс и сервисные офисы — круглосуточно для Резидентов (иные режимы могут устанавливаться Администрацией).
3.4. Доступ — после регистрации на ресепшене и получения Карты; нужен документ, удостоверяющий личность, с персональным номером. Для сотрудников сервисных офисов — подтверждение от Арендатора на hello@techpark.kg или WhatsApp +996 990 111 333.
3.5. Запрещено передавать/дублировать/портить/терять Карты. При прекращении услуг — Карта возвращается. При увольнении/переводе сотрудника — Карта сдаётся в течение 1 дня. Арендатор отвечает за действия сотрудников.
3.6. Администрация может ограничивать доступ/менять режим работы зон при необходимости.
3.7. Помещения используются только по назначению.
3.8. TECHNOPARK обеспечивает эксплуатацию/коммунальные услуги, но не отвечает за перебои по независящим причинам.
3.9. Особые условия не предоставляются, если иное прямо не согласовано договором.
3.10. Перемещение мебели/оборудования без согласования запрещено; работы — по заявке, силами специалистов TECHNOPARK.
3.11. Пища — только в предназначенных зонах (кухня/кейтеринг).
3.12. Ввоз/вывоз мелкого оборудования — через ресепшен.
3.13. Ввоз/вывоз крупного оборудования/материалов — 20:00–08:00 по согласованию, с восточной стороны здания, порядок индивидуальный.
3.14. Использование Резидентом и его Пользователями Сети TECHNOPARK и IT-инфраструктуры допускается только при соблюдении настоящих Правил, условий договора, дополнительных соглашений и приложений к ним, включая правила пользования сетью и уведомление о техническом учете.
3.15. Подключение к Сети TECHNOPARK, использование предоставляемого доступа в Интернет, сетевых портов, Wi-Fi, авторизационных данных и иных IT-ресурсов TECHNOPARK означает согласие Резидента с действующими правилами использования сети и обязанность обеспечить их соблюдение своими Пользователями.
3.16. Нарушение правил использования сети и IT-инфраструктуры рассматривается как нарушение Правил Пространства и условий договора.
3.17. TECHNOPARK вправе сегментировать сеть, определять порядок доступа, присваивать отдельные параметры подключения, ограничивать доступ к отдельным сервисам, портам, протоколам и иным сетевым ресурсам в целях безопасности и стабильности работы инфраструктуры.
3.18. TECHNOPARK вправе вести технический учет подключений и событий информационной безопасности в объеме, необходимом для эксплуатации сети, защиты инфраструктуры, расследования инцидентов, рассмотрения обращений провайдера, третьих лиц и исполнения требований законодательства Кыргызской Республики.
4. Система регистрации Резидентов и Гостей4.1. Все Резиденты и Гости регистрируются в Системе.
4.2. Представители Резидента (сотрудники и т.п.) действуют от имени Резидента: могут бронировать/оплачивать/получать услуги; всё считается полученным Резидентом и оплачивается им.
4.3. В Личном кабинете отображается статус использования услуг.
4.4. Оплата — банковской картой и иными способами, предусмотренными TECHNOPARK.
4.5. Тариф/договор может предусматривать Бонусы (печать/аренда); Бонусы действуют в срок договора, не переносятся и не возмещаются.
4.6. При досрочном прекращении услуг возможен возврат неиспользованных средств (кроме Бонусов) по письменному заявлению согласно правилам возврата.
5. Предоставление услуг5.1. Услуги: рабочие места опенспейс, сервисные офисы, зоны мероприятий, конференц-залы, локации для съёмок, локеры, печать и др.
5.2. Услуги предоставляются после оплаты, если иное не установлено договором.
5.3. Перечень/стоимость/описание услуг — на www.technopark.kg и в Системе.
5.4. Оплата авансом, если иное не предусмотрено договором.
5.5. TECHNOPARK не отвечает за убытки из-за технических сбоев Wi-Fi/печати.
5.6. В локерах — вещи в пределах размера арендуемого локера; запрещено хранить опасные/горючие вещества, продукты/скоропортящееся, мокрые вещи и т.п.
6. Доступ Посетителей Резидента (включая детей)6.1. Резиденты вправе приглашать Посетителей.
6.2. Посетитель предъявляет документ и регистрируется для получения Карты GUEST.
6.3. Для опенспейс-Резидентов: до 2 Посетителей в общих зонах на 2 часа. Свыше — 1200 сом/чел (или по аренде зоны под количество).
6.4. Для сервис-офисов: до 4 Посетителей в общих зонах на 2 часа. Свыше — 1200 сом/чел (или по аренде зоны).
6.5. TECHNOPARK вправе отказать, если превышена вместимость забронированной зоны/зала.
6.6. Резидент отвечает за Посетителей; при несанкционированном пребывании — оплата в двойном размере (2000 сом/чел).
6.7. При признаках заболевания Администрация вправе отказать в доступе.
6.8. Дети: допускаются только с родителями/законными представителями, которые несут полную ответственность. Детям запрещено бегать/шуметь/мешать работе, пользоваться техникой самостоятельно. При помехах или нарушениях Администрация вправе потребовать покинуть Пространство без компенсации; ущерб возмещается в полном объёме.
7. Регламент использования Карты7.1. Турникет — 1 карта = 1 человек. Открытие кнопкой управления — только сотрудником ресепшена по инструкции.
7.2. Резидент учитывается в базе (ID, ФИО, телефон, email). В целях обеспечения безопасности Пространства и IT-инфраструктуры TECHNOPARK также вправе учитывать сведения о назначенных Резидентом ответственных лицах за использование сети и доступ к сервисам.
7.3. Проход: дождаться завершения прохода предыдущего, подойти к терминалу, пройти аутентификацию, дождаться зелёного сигнала, пройти.
7.4. Вопросы по доступу — к Администрации.
7.5. При ЧС (пожарная сигнализация) система контроля доступа разблокируется для эвакуации.
7.6. Запрещено: пролезать/перепрыгивать, перелезать ограждения, проходить вдвоём, применять силу, проводить других по своей карте. При неисправности — обращаться в Администрацию.
8. Права Администрации (TECHNOPARK)8.1. Использовать товарные знаки/логотипы/наименование Резидента в информационных материалах на безвозмездной основе.
8.2. По согласованию устанавливать правила и распоряжения по пользованию Пространством.
8.3. Вести видеонаблюдение на территории Пространства (кроме сервисных офисов) и принимать меры безопасности.
8.4. При угрозе ЧС — прекратить работу здания/частей.
8.5. Отказать в доступе/вывести нарушителей.
8.6. Отказать в доступе лицам с признаками заболевания.
8.7. Осуществлять технический учет (логирование) подключений, параметров соединения, сетевых событий и событий информационной безопасности в целях эксплуатации сети, предотвращения и расследования инцидентов, защиты инфраструктуры и иных резидентов.
8.8. При признаках нарушения правил использования сети, угрозы информационной безопасности, перегрузки сети, подключения несанкционированного оборудования или иных действий, создающих риск для TECHNOPARK и третьих лиц, применять соразмерные технические меры, включая:
8.10. Требовать от Резидента предоставления сведений, необходимых для идентификации пользователя, устройства или источника инцидента, в пределах, допустимых законодательством Кыргызской Республики.
8.11. Передавать технические данные и иные сведения уполномоченным государственным органам, провайдеру связи и иным лицам исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, договором и внутренними процедурами безопасности TECHNOPARK.
8.12. Требовать соблюдения правил сегментации, подключения, размещения и эксплуатации оборудования в сервисных офисах, конференц-залах, ивент-зонах и иных частях Пространства.
9. Обязанности Резидента9.1. Не вмешиваться в дела других Резидентов, не создавать конфликтов.
9.2. Не подрывать репутацию TECHNOPARK и других Резидентов.
9.3. Не причинять ущерб имуществу/помещениям, соблюдать порядок и безопасность.
9.4. Соблюдать вежливость и этикет; не кричать; не использовать нецензурную лексику; не находиться в состоянии опьянения.
9.5. Соблюдать санитарные и противопожарные нормы, правила эксплуатации техники.
9.6. Немедленно сообщать об авариях/поломках, содействовать устранению.
9.7. Уведомлять об изменениях реквизитов/статуса в течение 5 рабочих дней.
9.8. Не создавать неблагоприятных воздействий (шум/запах/вибрация и т.д.).
9.9. Найденные вещи — сдавать на ресепшен.
9.10. При прекращении договора — сдать все Карты.
9.11. Запрещены резкие ароматы (еда/парфюмерия/вещества), создающие дискомфорт.
9.12. Уважать рабочее время и личные границы других Резидентов, не мешать рабочему процессу.
9.13. Соблюдать правила использования Сети TECHNOPARK и IT-инфраструктуры, а также обеспечить их соблюдение своими сотрудниками, подрядчиками, посетителями, гостями и иными Пользователями Резидента.
9.14. Назначить ответственное лицо за использование сети и, по запросу TECHNOPARK, предоставить его ФИО, должность, номер телефона и адрес электронной почты, а также своевременно сообщать об изменении этих данных.
9.15. Не допускать использования Сети TECHNOPARK и IT-инфраструктуры в целях, противоречащих законодательству Кыргызской Республики, настоящим Правилам, договору и требованиям информационной безопасности.
9.16. Вести внутренний учет лиц, которым Резидент предоставляет доступ к своим помещениям, оборудованию, сервисам и сети, а также обеспечивать контролируемый порядок доступа гостей и подрядчиков.
9.17. Обеспечивать базовые меры информационной безопасности на подключаемых устройствах, включая актуальные обновления, разумную защиту учетных данных, недопущение вредоносной активности, а также исключение использования несанкционированных сетевых решений.
9.18. Незамедлительно сообщать Администрации о выявленных признаках компрометации устройств, учетных данных, несанкционированного доступа, сетевого инцидента, вредоносной активности либо иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность IT-инфраструктуры TECHNOPARK.
9.19. По запросу Администрации предоставлять сведения, необходимые для идентификации ответственного пользователя, устройства, периода доступа или иных обстоятельств инцидента, в пределах закона и в сроки, указанные в договоре или дополнительном соглашении.
9.20. Нести ответственность за действия всех Пользователей Резидента, использующих Пространство, сеть, оборудование, учетные данные, порты подключения или иные ресурсы TECHNOPARK по воле или через Резидента.
10. Запреты Пространства10.1. Запрещено: курение (включая электронные устройства), употребление насвая — кроме специально отведённых зон; нарушение — штраф и меры вплоть до расторжения договора.
10.2. Запрещено: алкоголь и состояние алкогольного опьянения.
10.3. Запрещено: выбрасывать окурки/спички/зажигалки и иной легко воспламеняемый мусор.
10.4. Запрещено: оружие, боеприпасы, взрывчатые/опасные/радиоактивные материалы, горючие смеси, хим. вещества.
10.5. Запрещено: собрания/митинги для политической, религиозной и иной пропаганды.
10.6. Запрещена деятельность, запрещённая законодательством КР.
10.7. Администрация вправе запретить мероприятия в Общей зоне.
10.8. Запрещено создавать препятствия/заграждения.
10.9. Запрещены антиреклама и призывы к бойкоту.
10.10. Запрещено без предварительного письменного согласования с Администрацией:
10.12. Животные — только при соблюдении требований нормативных актов г. Бишкек.
10.13. Без письменного согласия Администрации запрещено: сбор пожертвований/лотереи; реклама/маркетинг; использование символики TECHNOPARK; вывески/таблички; торговые автоматы; электроприборы сверх возможностей сети; фото-/видеосъёмка в коммерческих целях.
10.14. Запрещено использовать Сеть TECHNOPARK для несанкционированного доступа к системам, сайтам, серверам, базам данных или иным ресурсам третьих лиц.
10.15. Запрещены DoS/DDoS-атаки, подбор учетных данных, сканирование сетей, эксплуатация уязвимостей, попытки обхода ограничений доступа, вмешательство в работу сетевых сервисов и иные действия, создающие угрозу информационной безопасности.
10.16. Запрещено распространять вредоносное программное обеспечение, осуществлять фишинг, массовые рассылки, спам, ботнет-активность и иные действия, способные причинить вред TECHNOPARK, провайдеру, резидентам или третьим лицам.
10.17. Запрещено использовать Сеть TECHNOPARK для запуска сервисов с публичным внешним доступом без письменного согласования с Администрацией, включая серверы, прокси, VPN-шлюзы, почтовые серверы, хостинг, игровые серверы и иные аналогичные решения.
10.18. Запрещено вмешательство в работу сетевых шкафов, кабельных линий, точек доступа, камер, систем контроля доступа, коммутационного оборудования, розеток, PoE-линий, а также иных элементов инженерной и IT-инфраструктуры TECHNOPARK.
10.19. Запрещено создавать чрезмерную нагрузку на сеть и каналы связи, включая майнинг криптовалют, массовые автоматизированные рассылки, неконтролируемые загрузки и выгрузки данных, а также иные ресурсоемкие операции, нарушающие стабильность инфраструктуры.
10.20. Запрещено использовать сеть и инфраструктуру TECHNOPARK для деятельности, запрещенной законодательством Кыргызской Республики, а также для действий, которые могут привести к жалобам провайдера, блокировке IP-адресов, включению адресов в black-list, претензиям государственных органов или третьих лиц.
11. Конференц-залы (4–20): бронирование и отмена11.1. Бронирование — через Систему; возможно использование Бонусов (если предусмотрено тарифом/договором).
11.2. По тарифам — 100% предоплата (MBank на счёт Technopark / перевод / POS на ресепшене).
11.3. Отмена для конференц-залов 4–20:
— более 24 часов: без штрафа;
— менее 24 часов: штраф 50%;
— менее 2 часов: штраф 100%.
12. Порядок использования Пространства 12.1. КухняЗапрещено оставлять грязную посуду/еду, загрязнять технику/поверхности (штраф 1000 сом). Запрещено брать чужие продукты/посуду, хранить просрочку. По воскресеньям Администрация утилизирует немаркированные/испорченные/мешающие продукты. Запрещены резкие запахи, разборка/перемещение/саморемонт оборудования, антисанитария; ущерб оборудованию возмещается.
12.2. Опенспейс (рабочие места)Срок услуги фиксируется в Системе; дневные/месячные периоды — до 23:59 (время Бишкек) по правилам тарифа. Запрещено: бумажная реклама/брендинг без согласования; крупные/визуально мешающие предметы на столах; шум, громкие разговоры, звук без наушников; мини-встречи/обучения/съёмки в опенспейсе без согласования; сон и использование мебели не по назначению (кроме зон отдыха/капсул).
Резидент обязан соблюдать тишину/чистоту, возмещать ущерб. При повторном нарушении тишины в течение дня — штраф 1000 сом, при систематических нарушениях возможны ограничения доступа/расторжение договора. Личные вещи на незакреплённых местах оставлять нельзя; Администрация может переместить на ресепшен (хранение до 30 дней). Возврат по отказу — по заявлению на ресепшене, с удержанием 10% транзакционных затрат.
12.3. Конференц-залы (4–20)Бронирование — через Spacebring или ресепшен; оплата почасовая. Неявка — оплата не возвращается. Запрещены фейерверки/конфетти/хлопушки и иные взрывающиеся устройства. По окончании времени зал освобождается; при задержке — ответственность за ущерб/потери; продление возможно по молчаливому согласию при отсутствии требования освободить. Соблюдать чистоту, шумовой режим; еда/напитки — только при сохранении чистоты. Администрация вправе досрочно прекратить использование при нарушениях без компенсации.
12.4. Зоны мероприятий («GO», «Амфитеатр Flutter», «Meta Hall», «Фойе», Терраса)Бронирование предварительное; минимум 1 час; оплата почасовая, тарифы — на сайте. Неявка — без возврата. Запрещены фейерверки/конфетти/хлопушки. За 24 часа — предоставить информацию о мероприятии (цель/тема/график/кол-во участников). Доступ представителям TECHNOPARK для контроля соблюдения Правил обязателен. Курение — только в обозначенной зоне на Террасе.
12.5. Бронирование/отмена/оплата Зон мероприятий и кейтерингаПредоплата за зоны — 50% (бронь подтверждается только после оплаты).
Отмена зон:
— не позднее чем за 3 рабочих дня — без штрафа;
— менее чем за 2 рабочих дня — штраф 50%;
— менее чем за 1 рабочий день — штраф 100%.
Кейтеринг — 100% предоплата; отмена по тем же срокам/штрафам (3/2/1 рабочий день).
12.6. Общая зона
Запрещено: преграды/блокировка проходов/выходов; реклама без согласования; громкие разговоры/звук без разрешения; сон и длительное хранение вещей; порча/перемещение мебели; фото/видео других лиц и их рабочих мест без согласия (кроме случаев, разрешённых TECHNOPARK); музыкальные инструменты/громкое аудио без согласования; агрессия/оскорбления/домогательства и иное нарушение общественного порядка. Резидент отвечает за Посетителей. Резидент обязан соблюдать не только правила физической и пожарной безопасности, но и требования информационной и технической безопасности при использовании сети, оборудования и цифровых сервисов TECHNOPARK. При выявлении признаков взлома, вредоносной активности, компрометации учетных данных, утечки данных либо несанкционированного подключения Резидент обязан немедленно уведомить Администрацию.
12.7. Сервисные офисы
Сохранность имущества — обязанность Резидента; численность сотрудников — по рабочим местам (если не согласовано иначе). В течение 3 рабочих дней после подписания договора — список сотрудников и копии документов для регистрации и выдачи карт. Изменения дизайна/вывески/материалы на стеклах/стенах — только по согласованию. Уборку офисов TECHNOPARK осуществляет самостоятельно, с доступом в любое время. Доступ госслужб/уполномоченных лиц обеспечивается. Коммерческая деятельность третьих лиц — только по согласованию. Подключение любого дополнительного сетевого оборудования, серверов, маршрутизаторов, Wi-Fi устройств, репитеров, сетевых накопителей, систем видеонаблюдения, систем удаленного доступа и иных IT-решений в сервисных офисах допускается только по письменному согласованию с TECHNOPARK.
Резидент обязан обеспечивать, чтобы используемое в сервисном офисе оборудование не создавало угрозу сети, перебои связи, перегрузку, короткие замыкания, помехи или иные риски для общей инфраструктуры здания и других резидентов.
В случае выявления оборудования, создающего угрозу, TECHNOPARK вправе потребовать его немедленного отключения, демонтажа, замены либо ограничить сетевой доступ до устранения нарушений.
12.8. Лаунж-зонаТихий отдых; без шума; звук — только в наушниках; телефоны — беззвучно.
12.9. БиблиотекаТишина; устройства — беззвучно; книги — собственность TECHNOPARK; вернуть на полки в тот же день; вынос книг запрещён.
12.10. Санузлы и душевыеTECHNOPARK не отвечает за оставленные вещи. Душевые — только для гигиены. Ноги в раковинах мыть нельзя (штраф 2000 сом). Курение/насвай — запрещены (штраф 2000 сом, возможно расторжение). Хранить вещи в шкафах душевых нельзя — оставленное утилизируется в тот же день.
12.11. Телефонные будкиДоступ бесплатный. Бронирование — через Spacebring. Лимит использования — до 1 часа в день на резидента, если иное не согласовано. Запрещено: курение/вейпы/IQOS/насвай (штраф 2000 сом, при повторе — санкции до расторжения), еда/напитки, сон и использование не по назначению, блокирование без брони/после окончания времени, перемещение мебели/подключение устройств без согласования. После использования — чистота, без мусора и личных вещей; о повреждениях сообщать Администрации; ущерб возмещается.
12.12. Игровая зонаДоступ бесплатный (включая PS5). Бережное использование; запрет на повреждения. PS5 — через ресепшен после записи в системе бронирования. Лимит — 60 минут в день. Администрация может ограничить доступ при нарушениях или при необходимости.
12.13. КлинингУборка общих зон/опенспейса/ивент-зон/залoв/офисов — клининговой организацией. Резиденты обязаны поддерживать чистоту; при загрязнениях/повреждениях по вине арендатора — компенсация расходов (уборка/химчистка/ремонт/замена). Запрещено складировать мусор/коробки/крупногабарит вне отведённых мест; отходы — только в контейнеры; запрещено засорять сантехнику. При систематических нарушениях TECHNOPARK может выставлять счёт за доп. уборку/ограничивать доступ к зонам.
12.14. Капсулы для снаТолько для кратковременного отдыха 1–4 часа, 1 человек. Тишина; нельзя курить/есть/пить; личные вещи не оставлять; TECHNOPARK не отвечает за сохранность вещей. При нарушениях — штраф 2000 сом и/или запрет на пользование.
12.15. Вывоз мусораВынос/вывоз — клинингом; крупногабарит — силами Резидента по правилам п. 3.13.
12.16. БезопасностьСоблюдать правила пожарной безопасности. По окончании дня — выключить электроприборы/свет, закрыть двери. При признаках взлома/кражи — немедленно уведомить Администрацию для вызова уполномоченных органов.
13. Штрафы13.1. Утеря/поломка Карты — 500 сом.
13.2. Утеря/поломка ключа от локера — 500 сом.
13.3. Порча мебели/оборудования — балансовая стоимость × 1,2.
13.4. Курение в неположенном месте — 2000 сом.
13.5. Алкоголь в неположенном месте/опьянение — 2000 сом.
13.6. 1000 сом за: нарушение тишины; телефонные разговоры/мини-встречи в опенспейсе; обучения/съёмки в опенспейсе; мусор/грязная посуда; нарушения правил пребывания с детьми; размещение на рабочих местах предметов, нарушающих стандарты оформления; нарушения турникетов (пролез/перепрыгивание/перелезание/проход вдвоём/силовое открытие/проведение по карте).
13.7. Поломка турникета по вине Резидента — стоимость ремонта + штраф 5000 сом.
13.8. За существенные нарушения правил использования сети и IT-инфраструктуры применяются меры, предусмотренные договором и дополнительным соглашением, включая неустойку, ограничение доступа, возмещение расходов и убытков, а при грубых или повторных нарушениях — одностороннее расторжение договора.
14. Ответственность14.1. При ущербе/нарушениях закона/Правил Резидент возмещает убытки госорганам, Администрации и третьим лицам.
14.2. Резидент ограждает TECHNOPARK от исков/претензий, связанных с деятельностью Резидента; при выплатах TECHNOPARK — возмещение в течение 10 рабочих дней.
14.3. Резидент отвечает за работников/контрагентов/подрядчиков/Посетителей.
14.4. Штраф 2000 сом за каждое нарушение, если не установлен иной; дополнительно — возмещение убытков.
14.5. За утрату/поломку/невозврат Карты — 500 сом за каждую.
14.6. За несдачу карт при прекращении договора (п. 9.10) — 5000 сом.
14.7. Ущерб помещению — штраф 5000 сом + возмещение убытков сверх штрафа.
14.8. Нарушения подтверждаются камерами/фиксацией/жалобами; штрафы оплачиваются в течение 5 рабочих дней с даты подписания акта/требования.
14.9. TECHNOPARK не отвечает за ущерб от третьих лиц/аварий/упущенную выгоду и за имущество Резидента, кроме вещей в локерах.
14.10. TECHNOPARK вправе отказать в доступе и/или потребовать покинуть Пространство нарушителей.
14.11. Резидент несет ответственность за действия Пользователей Резидента, совершенные с использованием Сети TECHNOPARK, учетных данных, портов подключения, оборудования или иных ресурсов, предоставленных Резиденту, как за свои собственные.
14.12. Если претензии провайдера, третьих лиц, уполномоченных органов, блокировки IP-адресов, black-list, убытки, расходы на восстановление сервисов, расследование инцидентов, услуги специалистов, юристов, экспертов или иные расходы TECHNOPARK возникли вследствие действий или бездействия Резидента либо Пользователей Резидента, Резидент обязан возместить TECHNOPARK документально подтвержденные убытки и расходы.
14.13. TECHNOPARK не несет ответственности за сохранность, конфиденциальность и целостность данных, передаваемых или обрабатываемых Резидентом через Сеть TECHNOPARK, а также за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные последствия, возникшие в связи с использованием сети, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
14.14. TECHNOPARK не несет ответственности за убытки Резидента, вызванные правомерным ограничением, блокировкой или приостановлением доступа к сети и отдельным сервисам, если такие меры были применены в целях защиты общей инфраструктуры, иных резидентов, провайдера либо в связи с расследованием инцидента.
14.15. Грубые, существенные или повторные нарушения правил использования сети и IT-инфраструктуры являются основанием для ограничения доступа к сети, применения штрафных санкций, взыскания убытков и расторжения договора в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных договором, дополнительным соглашением и законодательством Кыргызской Республики.
15. Заключительные положения15.1. Правила действуют для всех Резидентов и Посетителей.
15.2. TECHNOPARK вправе изменять Правила в одностороннем порядке.
15.3. Актуальная версия размещается в Системе и на официальном сайте TECHNOPARK.
15.4. В части использования сети и IT-инфраструктуры настоящие Правила применяются совместно с условиями договора аренды, дополнительными соглашениями, правилами пользования сетью и уведомлением о техническом учете. В случае противоречия приоритет имеют положения договора и подписанных сторонами приложений к нему.
15.5. Актуальная редакция Правил, включая правила использования сети и иные обязательные документы TECHNOPARK, размещается на официальном сайте TECHNOPARK и/или в Системе.
- СодержаниеТермины
- Описание зон Пространства
- Общие положения по Пространству
- Система регистрации Резидентов и Гостей
- Предоставление услуг
- Доступ посетителей Резидента в Пространство (в т.ч. дети)
- Регламент по использованию Карт
- Права Администрации
- Обязанности Резидента
- Запреты Пространства
- Правила бронирования и отмены бронирования конференц-залов
- Порядок использования Пространства (кухня, опенспейс, конференц-залы 4–20, ивент-зоны, общая зона, сервисные офисы, лаунж, библиотека, санузлы/душевые, телефонные будки, игровая зона, клининг, капсулы для сна, вывоз мусора, безопасность)
- Штрафы
- Ответственность
- Заключительные положения
1.2. Бонус на услуги печати — сумма на балансе Резидента для оплаты печати.
1.3. Договор/тариф — условия получения услуг, включая аренду площадей.
1.4. Коворкер — Резидент, получающий рабочее место в опенспейсе.
1.5. Опенспейс — зона общего использования для работы.
1.6. Конференц-зал — помещение для встреч/тренингов (формат 4–20 человек).
1.7. Зоны мероприятий — «GO», «Амфитеатр Flutter», «Meta Hall», «Фойе», а также иные ивент-зоны TECHNOPARK.
1.8. Резидент — физ./юр. лицо, получающее услуги по Договору/тарифу.
1.9. Посетитель — лицо, допущенное по приглашению Резидента/Коворкера/Организатора.
1.10. Организатор — Резидент, арендующий Зоны мероприятий.
1.11. Система — электронная система учёта доступа/оплат/услуг (в т.ч. бронирования).
1.12. Личный кабинет — кабинет Резидента в Системе.
1.13. Карта пропуска (Карта) — карта доступа через турникеты; гостям выдаётся GUEST на 2 часа бесплатно.
1.14. Локеры — шкафы хранения (платно), ключ выдаётся.
1.15. Клининг — обслуживающая организация уборки.
1.16. Пространство — площади TECHNOPARK на 2 этажах с зонами общего пользования и арендуемыми зонами.
1.17. Телефонные будки — помещения на 1–2 этажах для звонков/переговоров.
1.18. Сеть TECHNOPARK / Сеть Арендодателя — проводная и беспроводная сеть, точки доступа Wi-Fi, коммутационное и иное сетевое оборудование, сервисы авторизации, каналы доступа в Интернет и иная IT-инфраструктура, предоставляемая TECHNOPARK на территории Пространства.
1.19. IT-инфраструктура — совокупность сетевого, серверного, телекоммуникационного и иного технического оборудования, а также связанных сервисов, используемых для обеспечения функционирования Пространства.
1.20. Пользователи Резидента — сотрудники, подрядчики, представители, гости, посетители и иные лица, которым Резидент прямо или косвенно предоставляет доступ к Пространству, Сети TECHNOPARK или IT-инфраструктуре.
1.21. AUP (Acceptable Use Policy) — Правила пользования сетью и IT-инфраструктурой TECHNOPARK, являющиеся обязательными для Резидента и Пользователей Резидента.
1.22. Технический учет (логирование) — сбор, фиксация, хранение и обработка технических данных о подключениях, сетевых событиях, параметрах соединений и событиях информационной безопасности в целях эксплуатации сети, обеспечения безопасности и расследования инцидентов.
1.23. Инцидент информационной безопасности — любое событие, которое привело или может привести к нарушению конфиденциальности, целостности, доступности сети, сервисов, оборудования, данных или нормальной работы IT-инфраструктуры TECHNOPARK.
(Прочие термины трактуются по смыслу текста Правил и договорных документов.)
2. Описание зон Пространства2.1. Основные зоны: сервисные офисы, опенспейс, общая зона, конференц-залы, Амфитеатр Flutter (до 150), Meta Hall (до 450), терраса, кофейня, кухни, капсулы для сна, душевые, игровая зона, библиотека, лаунж-зона, телефонные будки.
2.2. Конференц-залы: 4–20 человек (другие площадки — по тарифам и регламенту Зон мероприятий).
3. Общие положения3.1. Правила обязательны на всей территории.
3.2. Администрация вправе вводить дополнительные правила по зонам.
3.3. Общая зона, конференц-залы, опенспейс и сервисные офисы — круглосуточно для Резидентов (иные режимы могут устанавливаться Администрацией).
3.4. Доступ — после регистрации на ресепшене и получения Карты; нужен документ, удостоверяющий личность, с персональным номером. Для сотрудников сервисных офисов — подтверждение от Арендатора на hello@techpark.kg или WhatsApp +996 990 111 333.
3.5. Запрещено передавать/дублировать/портить/терять Карты. При прекращении услуг — Карта возвращается. При увольнении/переводе сотрудника — Карта сдаётся в течение 1 дня. Арендатор отвечает за действия сотрудников.
3.6. Администрация может ограничивать доступ/менять режим работы зон при необходимости.
3.7. Помещения используются только по назначению.
3.8. TECHNOPARK обеспечивает эксплуатацию/коммунальные услуги, но не отвечает за перебои по независящим причинам.
3.9. Особые условия не предоставляются, если иное прямо не согласовано договором.
3.10. Перемещение мебели/оборудования без согласования запрещено; работы — по заявке, силами специалистов TECHNOPARK.
3.11. Пища — только в предназначенных зонах (кухня/кейтеринг).
3.12. Ввоз/вывоз мелкого оборудования — через ресепшен.
3.13. Ввоз/вывоз крупного оборудования/материалов — 20:00–08:00 по согласованию, с восточной стороны здания, порядок индивидуальный.
3.14. Использование Резидентом и его Пользователями Сети TECHNOPARK и IT-инфраструктуры допускается только при соблюдении настоящих Правил, условий договора, дополнительных соглашений и приложений к ним, включая правила пользования сетью и уведомление о техническом учете.
3.15. Подключение к Сети TECHNOPARK, использование предоставляемого доступа в Интернет, сетевых портов, Wi-Fi, авторизационных данных и иных IT-ресурсов TECHNOPARK означает согласие Резидента с действующими правилами использования сети и обязанность обеспечить их соблюдение своими Пользователями.
3.16. Нарушение правил использования сети и IT-инфраструктуры рассматривается как нарушение Правил Пространства и условий договора.
3.17. TECHNOPARK вправе сегментировать сеть, определять порядок доступа, присваивать отдельные параметры подключения, ограничивать доступ к отдельным сервисам, портам, протоколам и иным сетевым ресурсам в целях безопасности и стабильности работы инфраструктуры.
3.18. TECHNOPARK вправе вести технический учет подключений и событий информационной безопасности в объеме, необходимом для эксплуатации сети, защиты инфраструктуры, расследования инцидентов, рассмотрения обращений провайдера, третьих лиц и исполнения требований законодательства Кыргызской Республики.
4. Система регистрации Резидентов и Гостей4.1. Все Резиденты и Гости регистрируются в Системе.
4.2. Представители Резидента (сотрудники и т.п.) действуют от имени Резидента: могут бронировать/оплачивать/получать услуги; всё считается полученным Резидентом и оплачивается им.
4.3. В Личном кабинете отображается статус использования услуг.
4.4. Оплата — банковской картой и иными способами, предусмотренными TECHNOPARK.
4.5. Тариф/договор может предусматривать Бонусы (печать/аренда); Бонусы действуют в срок договора, не переносятся и не возмещаются.
4.6. При досрочном прекращении услуг возможен возврат неиспользованных средств (кроме Бонусов) по письменному заявлению согласно правилам возврата.
5. Предоставление услуг5.1. Услуги: рабочие места опенспейс, сервисные офисы, зоны мероприятий, конференц-залы, локации для съёмок, локеры, печать и др.
5.2. Услуги предоставляются после оплаты, если иное не установлено договором.
5.3. Перечень/стоимость/описание услуг — на www.technopark.kg и в Системе.
5.4. Оплата авансом, если иное не предусмотрено договором.
5.5. TECHNOPARK не отвечает за убытки из-за технических сбоев Wi-Fi/печати.
5.6. В локерах — вещи в пределах размера арендуемого локера; запрещено хранить опасные/горючие вещества, продукты/скоропортящееся, мокрые вещи и т.п.
6. Доступ Посетителей Резидента (включая детей)6.1. Резиденты вправе приглашать Посетителей.
6.2. Посетитель предъявляет документ и регистрируется для получения Карты GUEST.
6.3. Для опенспейс-Резидентов: до 2 Посетителей в общих зонах на 2 часа. Свыше — 1200 сом/чел (или по аренде зоны под количество).
6.4. Для сервис-офисов: до 4 Посетителей в общих зонах на 2 часа. Свыше — 1200 сом/чел (или по аренде зоны).
6.5. TECHNOPARK вправе отказать, если превышена вместимость забронированной зоны/зала.
6.6. Резидент отвечает за Посетителей; при несанкционированном пребывании — оплата в двойном размере (2000 сом/чел).
6.7. При признаках заболевания Администрация вправе отказать в доступе.
6.8. Дети: допускаются только с родителями/законными представителями, которые несут полную ответственность. Детям запрещено бегать/шуметь/мешать работе, пользоваться техникой самостоятельно. При помехах или нарушениях Администрация вправе потребовать покинуть Пространство без компенсации; ущерб возмещается в полном объёме.
7. Регламент использования Карты7.1. Турникет — 1 карта = 1 человек. Открытие кнопкой управления — только сотрудником ресепшена по инструкции.
7.2. Резидент учитывается в базе (ID, ФИО, телефон, email). В целях обеспечения безопасности Пространства и IT-инфраструктуры TECHNOPARK также вправе учитывать сведения о назначенных Резидентом ответственных лицах за использование сети и доступ к сервисам.
7.3. Проход: дождаться завершения прохода предыдущего, подойти к терминалу, пройти аутентификацию, дождаться зелёного сигнала, пройти.
7.4. Вопросы по доступу — к Администрации.
7.5. При ЧС (пожарная сигнализация) система контроля доступа разблокируется для эвакуации.
7.6. Запрещено: пролезать/перепрыгивать, перелезать ограждения, проходить вдвоём, применять силу, проводить других по своей карте. При неисправности — обращаться в Администрацию.
8. Права Администрации (TECHNOPARK)8.1. Использовать товарные знаки/логотипы/наименование Резидента в информационных материалах на безвозмездной основе.
8.2. По согласованию устанавливать правила и распоряжения по пользованию Пространством.
8.3. Вести видеонаблюдение на территории Пространства (кроме сервисных офисов) и принимать меры безопасности.
8.4. При угрозе ЧС — прекратить работу здания/частей.
8.5. Отказать в доступе/вывести нарушителей.
8.6. Отказать в доступе лицам с признаками заболевания.
8.7. Осуществлять технический учет (логирование) подключений, параметров соединения, сетевых событий и событий информационной безопасности в целях эксплуатации сети, предотвращения и расследования инцидентов, защиты инфраструктуры и иных резидентов.
8.8. При признаках нарушения правил использования сети, угрозы информационной безопасности, перегрузки сети, подключения несанкционированного оборудования или иных действий, создающих риск для TECHNOPARK и третьих лиц, применять соразмерные технические меры, включая:
- ограничение или приостановление доступа к Сети TECHNOPARK;
- блокировку отдельных устройств, учетных записей, сессий или точек подключения;
- ограничение скорости, трафика, сервисов, портов и протоколов;
- требование отключения, замены или изъятия из эксплуатации оборудования, создающего угрозу.
8.10. Требовать от Резидента предоставления сведений, необходимых для идентификации пользователя, устройства или источника инцидента, в пределах, допустимых законодательством Кыргызской Республики.
8.11. Передавать технические данные и иные сведения уполномоченным государственным органам, провайдеру связи и иным лицам исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, договором и внутренними процедурами безопасности TECHNOPARK.
8.12. Требовать соблюдения правил сегментации, подключения, размещения и эксплуатации оборудования в сервисных офисах, конференц-залах, ивент-зонах и иных частях Пространства.
9. Обязанности Резидента9.1. Не вмешиваться в дела других Резидентов, не создавать конфликтов.
9.2. Не подрывать репутацию TECHNOPARK и других Резидентов.
9.3. Не причинять ущерб имуществу/помещениям, соблюдать порядок и безопасность.
9.4. Соблюдать вежливость и этикет; не кричать; не использовать нецензурную лексику; не находиться в состоянии опьянения.
9.5. Соблюдать санитарные и противопожарные нормы, правила эксплуатации техники.
9.6. Немедленно сообщать об авариях/поломках, содействовать устранению.
9.7. Уведомлять об изменениях реквизитов/статуса в течение 5 рабочих дней.
9.8. Не создавать неблагоприятных воздействий (шум/запах/вибрация и т.д.).
9.9. Найденные вещи — сдавать на ресепшен.
9.10. При прекращении договора — сдать все Карты.
9.11. Запрещены резкие ароматы (еда/парфюмерия/вещества), создающие дискомфорт.
9.12. Уважать рабочее время и личные границы других Резидентов, не мешать рабочему процессу.
9.13. Соблюдать правила использования Сети TECHNOPARK и IT-инфраструктуры, а также обеспечить их соблюдение своими сотрудниками, подрядчиками, посетителями, гостями и иными Пользователями Резидента.
9.14. Назначить ответственное лицо за использование сети и, по запросу TECHNOPARK, предоставить его ФИО, должность, номер телефона и адрес электронной почты, а также своевременно сообщать об изменении этих данных.
9.15. Не допускать использования Сети TECHNOPARK и IT-инфраструктуры в целях, противоречащих законодательству Кыргызской Республики, настоящим Правилам, договору и требованиям информационной безопасности.
9.16. Вести внутренний учет лиц, которым Резидент предоставляет доступ к своим помещениям, оборудованию, сервисам и сети, а также обеспечивать контролируемый порядок доступа гостей и подрядчиков.
9.17. Обеспечивать базовые меры информационной безопасности на подключаемых устройствах, включая актуальные обновления, разумную защиту учетных данных, недопущение вредоносной активности, а также исключение использования несанкционированных сетевых решений.
9.18. Незамедлительно сообщать Администрации о выявленных признаках компрометации устройств, учетных данных, несанкционированного доступа, сетевого инцидента, вредоносной активности либо иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность IT-инфраструктуры TECHNOPARK.
9.19. По запросу Администрации предоставлять сведения, необходимые для идентификации ответственного пользователя, устройства, периода доступа или иных обстоятельств инцидента, в пределах закона и в сроки, указанные в договоре или дополнительном соглашении.
9.20. Нести ответственность за действия всех Пользователей Резидента, использующих Пространство, сеть, оборудование, учетные данные, порты подключения или иные ресурсы TECHNOPARK по воле или через Резидента.
10. Запреты Пространства10.1. Запрещено: курение (включая электронные устройства), употребление насвая — кроме специально отведённых зон; нарушение — штраф и меры вплоть до расторжения договора.
10.2. Запрещено: алкоголь и состояние алкогольного опьянения.
10.3. Запрещено: выбрасывать окурки/спички/зажигалки и иной легко воспламеняемый мусор.
10.4. Запрещено: оружие, боеприпасы, взрывчатые/опасные/радиоактивные материалы, горючие смеси, хим. вещества.
10.5. Запрещено: собрания/митинги для политической, религиозной и иной пропаганды.
10.6. Запрещена деятельность, запрещённая законодательством КР.
10.7. Администрация вправе запретить мероприятия в Общей зоне.
10.8. Запрещено создавать препятствия/заграждения.
10.9. Запрещены антиреклама и призывы к бойкоту.
10.10. Запрещено без предварительного письменного согласования с Администрацией:
- устанавливать, подключать или использовать собственные Wi-Fi точки доступа, роутеры, репитеры, коммутаторы, NAT-устройства, VPN-шлюзы, прокси-серверы и иное сетевое оборудование;
- подключать оборудование, создающее помехи, нестабильность или угрозу для сети;
- изменять конфигурацию сетевых подключений, использовать несанкционированные каналы связи, обходные схемы подключения или вмешиваться в работу IT-инфраструктуры TECHNOPARK.
10.12. Животные — только при соблюдении требований нормативных актов г. Бишкек.
10.13. Без письменного согласия Администрации запрещено: сбор пожертвований/лотереи; реклама/маркетинг; использование символики TECHNOPARK; вывески/таблички; торговые автоматы; электроприборы сверх возможностей сети; фото-/видеосъёмка в коммерческих целях.
10.14. Запрещено использовать Сеть TECHNOPARK для несанкционированного доступа к системам, сайтам, серверам, базам данных или иным ресурсам третьих лиц.
10.15. Запрещены DoS/DDoS-атаки, подбор учетных данных, сканирование сетей, эксплуатация уязвимостей, попытки обхода ограничений доступа, вмешательство в работу сетевых сервисов и иные действия, создающие угрозу информационной безопасности.
10.16. Запрещено распространять вредоносное программное обеспечение, осуществлять фишинг, массовые рассылки, спам, ботнет-активность и иные действия, способные причинить вред TECHNOPARK, провайдеру, резидентам или третьим лицам.
10.17. Запрещено использовать Сеть TECHNOPARK для запуска сервисов с публичным внешним доступом без письменного согласования с Администрацией, включая серверы, прокси, VPN-шлюзы, почтовые серверы, хостинг, игровые серверы и иные аналогичные решения.
10.18. Запрещено вмешательство в работу сетевых шкафов, кабельных линий, точек доступа, камер, систем контроля доступа, коммутационного оборудования, розеток, PoE-линий, а также иных элементов инженерной и IT-инфраструктуры TECHNOPARK.
10.19. Запрещено создавать чрезмерную нагрузку на сеть и каналы связи, включая майнинг криптовалют, массовые автоматизированные рассылки, неконтролируемые загрузки и выгрузки данных, а также иные ресурсоемкие операции, нарушающие стабильность инфраструктуры.
10.20. Запрещено использовать сеть и инфраструктуру TECHNOPARK для деятельности, запрещенной законодательством Кыргызской Республики, а также для действий, которые могут привести к жалобам провайдера, блокировке IP-адресов, включению адресов в black-list, претензиям государственных органов или третьих лиц.
11. Конференц-залы (4–20): бронирование и отмена11.1. Бронирование — через Систему; возможно использование Бонусов (если предусмотрено тарифом/договором).
11.2. По тарифам — 100% предоплата (MBank на счёт Technopark / перевод / POS на ресепшене).
11.3. Отмена для конференц-залов 4–20:
— более 24 часов: без штрафа;
— менее 24 часов: штраф 50%;
— менее 2 часов: штраф 100%.
12. Порядок использования Пространства 12.1. КухняЗапрещено оставлять грязную посуду/еду, загрязнять технику/поверхности (штраф 1000 сом). Запрещено брать чужие продукты/посуду, хранить просрочку. По воскресеньям Администрация утилизирует немаркированные/испорченные/мешающие продукты. Запрещены резкие запахи, разборка/перемещение/саморемонт оборудования, антисанитария; ущерб оборудованию возмещается.
12.2. Опенспейс (рабочие места)Срок услуги фиксируется в Системе; дневные/месячные периоды — до 23:59 (время Бишкек) по правилам тарифа. Запрещено: бумажная реклама/брендинг без согласования; крупные/визуально мешающие предметы на столах; шум, громкие разговоры, звук без наушников; мини-встречи/обучения/съёмки в опенспейсе без согласования; сон и использование мебели не по назначению (кроме зон отдыха/капсул).
Резидент обязан соблюдать тишину/чистоту, возмещать ущерб. При повторном нарушении тишины в течение дня — штраф 1000 сом, при систематических нарушениях возможны ограничения доступа/расторжение договора. Личные вещи на незакреплённых местах оставлять нельзя; Администрация может переместить на ресепшен (хранение до 30 дней). Возврат по отказу — по заявлению на ресепшене, с удержанием 10% транзакционных затрат.
12.3. Конференц-залы (4–20)Бронирование — через Spacebring или ресепшен; оплата почасовая. Неявка — оплата не возвращается. Запрещены фейерверки/конфетти/хлопушки и иные взрывающиеся устройства. По окончании времени зал освобождается; при задержке — ответственность за ущерб/потери; продление возможно по молчаливому согласию при отсутствии требования освободить. Соблюдать чистоту, шумовой режим; еда/напитки — только при сохранении чистоты. Администрация вправе досрочно прекратить использование при нарушениях без компенсации.
12.4. Зоны мероприятий («GO», «Амфитеатр Flutter», «Meta Hall», «Фойе», Терраса)Бронирование предварительное; минимум 1 час; оплата почасовая, тарифы — на сайте. Неявка — без возврата. Запрещены фейерверки/конфетти/хлопушки. За 24 часа — предоставить информацию о мероприятии (цель/тема/график/кол-во участников). Доступ представителям TECHNOPARK для контроля соблюдения Правил обязателен. Курение — только в обозначенной зоне на Террасе.
12.5. Бронирование/отмена/оплата Зон мероприятий и кейтерингаПредоплата за зоны — 50% (бронь подтверждается только после оплаты).
Отмена зон:
— не позднее чем за 3 рабочих дня — без штрафа;
— менее чем за 2 рабочих дня — штраф 50%;
— менее чем за 1 рабочий день — штраф 100%.
Кейтеринг — 100% предоплата; отмена по тем же срокам/штрафам (3/2/1 рабочий день).
12.6. Общая зона
Запрещено: преграды/блокировка проходов/выходов; реклама без согласования; громкие разговоры/звук без разрешения; сон и длительное хранение вещей; порча/перемещение мебели; фото/видео других лиц и их рабочих мест без согласия (кроме случаев, разрешённых TECHNOPARK); музыкальные инструменты/громкое аудио без согласования; агрессия/оскорбления/домогательства и иное нарушение общественного порядка. Резидент отвечает за Посетителей. Резидент обязан соблюдать не только правила физической и пожарной безопасности, но и требования информационной и технической безопасности при использовании сети, оборудования и цифровых сервисов TECHNOPARK. При выявлении признаков взлома, вредоносной активности, компрометации учетных данных, утечки данных либо несанкционированного подключения Резидент обязан немедленно уведомить Администрацию.
12.7. Сервисные офисы
Сохранность имущества — обязанность Резидента; численность сотрудников — по рабочим местам (если не согласовано иначе). В течение 3 рабочих дней после подписания договора — список сотрудников и копии документов для регистрации и выдачи карт. Изменения дизайна/вывески/материалы на стеклах/стенах — только по согласованию. Уборку офисов TECHNOPARK осуществляет самостоятельно, с доступом в любое время. Доступ госслужб/уполномоченных лиц обеспечивается. Коммерческая деятельность третьих лиц — только по согласованию. Подключение любого дополнительного сетевого оборудования, серверов, маршрутизаторов, Wi-Fi устройств, репитеров, сетевых накопителей, систем видеонаблюдения, систем удаленного доступа и иных IT-решений в сервисных офисах допускается только по письменному согласованию с TECHNOPARK.
Резидент обязан обеспечивать, чтобы используемое в сервисном офисе оборудование не создавало угрозу сети, перебои связи, перегрузку, короткие замыкания, помехи или иные риски для общей инфраструктуры здания и других резидентов.
В случае выявления оборудования, создающего угрозу, TECHNOPARK вправе потребовать его немедленного отключения, демонтажа, замены либо ограничить сетевой доступ до устранения нарушений.
12.8. Лаунж-зонаТихий отдых; без шума; звук — только в наушниках; телефоны — беззвучно.
12.9. БиблиотекаТишина; устройства — беззвучно; книги — собственность TECHNOPARK; вернуть на полки в тот же день; вынос книг запрещён.
12.10. Санузлы и душевыеTECHNOPARK не отвечает за оставленные вещи. Душевые — только для гигиены. Ноги в раковинах мыть нельзя (штраф 2000 сом). Курение/насвай — запрещены (штраф 2000 сом, возможно расторжение). Хранить вещи в шкафах душевых нельзя — оставленное утилизируется в тот же день.
12.11. Телефонные будкиДоступ бесплатный. Бронирование — через Spacebring. Лимит использования — до 1 часа в день на резидента, если иное не согласовано. Запрещено: курение/вейпы/IQOS/насвай (штраф 2000 сом, при повторе — санкции до расторжения), еда/напитки, сон и использование не по назначению, блокирование без брони/после окончания времени, перемещение мебели/подключение устройств без согласования. После использования — чистота, без мусора и личных вещей; о повреждениях сообщать Администрации; ущерб возмещается.
12.12. Игровая зонаДоступ бесплатный (включая PS5). Бережное использование; запрет на повреждения. PS5 — через ресепшен после записи в системе бронирования. Лимит — 60 минут в день. Администрация может ограничить доступ при нарушениях или при необходимости.
12.13. КлинингУборка общих зон/опенспейса/ивент-зон/залoв/офисов — клининговой организацией. Резиденты обязаны поддерживать чистоту; при загрязнениях/повреждениях по вине арендатора — компенсация расходов (уборка/химчистка/ремонт/замена). Запрещено складировать мусор/коробки/крупногабарит вне отведённых мест; отходы — только в контейнеры; запрещено засорять сантехнику. При систематических нарушениях TECHNOPARK может выставлять счёт за доп. уборку/ограничивать доступ к зонам.
12.14. Капсулы для снаТолько для кратковременного отдыха 1–4 часа, 1 человек. Тишина; нельзя курить/есть/пить; личные вещи не оставлять; TECHNOPARK не отвечает за сохранность вещей. При нарушениях — штраф 2000 сом и/или запрет на пользование.
12.15. Вывоз мусораВынос/вывоз — клинингом; крупногабарит — силами Резидента по правилам п. 3.13.
12.16. БезопасностьСоблюдать правила пожарной безопасности. По окончании дня — выключить электроприборы/свет, закрыть двери. При признаках взлома/кражи — немедленно уведомить Администрацию для вызова уполномоченных органов.
13. Штрафы13.1. Утеря/поломка Карты — 500 сом.
13.2. Утеря/поломка ключа от локера — 500 сом.
13.3. Порча мебели/оборудования — балансовая стоимость × 1,2.
13.4. Курение в неположенном месте — 2000 сом.
13.5. Алкоголь в неположенном месте/опьянение — 2000 сом.
13.6. 1000 сом за: нарушение тишины; телефонные разговоры/мини-встречи в опенспейсе; обучения/съёмки в опенспейсе; мусор/грязная посуда; нарушения правил пребывания с детьми; размещение на рабочих местах предметов, нарушающих стандарты оформления; нарушения турникетов (пролез/перепрыгивание/перелезание/проход вдвоём/силовое открытие/проведение по карте).
13.7. Поломка турникета по вине Резидента — стоимость ремонта + штраф 5000 сом.
13.8. За существенные нарушения правил использования сети и IT-инфраструктуры применяются меры, предусмотренные договором и дополнительным соглашением, включая неустойку, ограничение доступа, возмещение расходов и убытков, а при грубых или повторных нарушениях — одностороннее расторжение договора.
14. Ответственность14.1. При ущербе/нарушениях закона/Правил Резидент возмещает убытки госорганам, Администрации и третьим лицам.
14.2. Резидент ограждает TECHNOPARK от исков/претензий, связанных с деятельностью Резидента; при выплатах TECHNOPARK — возмещение в течение 10 рабочих дней.
14.3. Резидент отвечает за работников/контрагентов/подрядчиков/Посетителей.
14.4. Штраф 2000 сом за каждое нарушение, если не установлен иной; дополнительно — возмещение убытков.
14.5. За утрату/поломку/невозврат Карты — 500 сом за каждую.
14.6. За несдачу карт при прекращении договора (п. 9.10) — 5000 сом.
14.7. Ущерб помещению — штраф 5000 сом + возмещение убытков сверх штрафа.
14.8. Нарушения подтверждаются камерами/фиксацией/жалобами; штрафы оплачиваются в течение 5 рабочих дней с даты подписания акта/требования.
14.9. TECHNOPARK не отвечает за ущерб от третьих лиц/аварий/упущенную выгоду и за имущество Резидента, кроме вещей в локерах.
14.10. TECHNOPARK вправе отказать в доступе и/или потребовать покинуть Пространство нарушителей.
14.11. Резидент несет ответственность за действия Пользователей Резидента, совершенные с использованием Сети TECHNOPARK, учетных данных, портов подключения, оборудования или иных ресурсов, предоставленных Резиденту, как за свои собственные.
14.12. Если претензии провайдера, третьих лиц, уполномоченных органов, блокировки IP-адресов, black-list, убытки, расходы на восстановление сервисов, расследование инцидентов, услуги специалистов, юристов, экспертов или иные расходы TECHNOPARK возникли вследствие действий или бездействия Резидента либо Пользователей Резидента, Резидент обязан возместить TECHNOPARK документально подтвержденные убытки и расходы.
14.13. TECHNOPARK не несет ответственности за сохранность, конфиденциальность и целостность данных, передаваемых или обрабатываемых Резидентом через Сеть TECHNOPARK, а также за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные последствия, возникшие в связи с использованием сети, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
14.14. TECHNOPARK не несет ответственности за убытки Резидента, вызванные правомерным ограничением, блокировкой или приостановлением доступа к сети и отдельным сервисам, если такие меры были применены в целях защиты общей инфраструктуры, иных резидентов, провайдера либо в связи с расследованием инцидента.
14.15. Грубые, существенные или повторные нарушения правил использования сети и IT-инфраструктуры являются основанием для ограничения доступа к сети, применения штрафных санкций, взыскания убытков и расторжения договора в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных договором, дополнительным соглашением и законодательством Кыргызской Республики.
15. Заключительные положения15.1. Правила действуют для всех Резидентов и Посетителей.
15.2. TECHNOPARK вправе изменять Правила в одностороннем порядке.
15.3. Актуальная версия размещается в Системе и на официальном сайте TECHNOPARK.
15.4. В части использования сети и IT-инфраструктуры настоящие Правила применяются совместно с условиями договора аренды, дополнительными соглашениями, правилами пользования сетью и уведомлением о техническом учете. В случае противоречия приоритет имеют положения договора и подписанных сторонами приложений к нему.
15.5. Актуальная редакция Правил, включая правила использования сети и иные обязательные документы TECHNOPARK, размещается на официальном сайте TECHNOPARK и/или в Системе.